Sistema segundo FORRESTER

• O sistema de realimentação de informação existe quando um meio conduz a um ato decisivo cujo resultado é uma ação que influi no meio e, portanto, nas decisões futuras.


• No comércio, os níveis de pedidos e de inventários conduzem a decisões de fabricação que completam pedidos, corrigem inventários e provocam novas decisões de manufaturas.


• A necessidade competitiva de um novo produto acarreta gastos de pesquisas de desenvolvimento que geram uma mudança tecnológica.


• Um ramo de negócio lucrativo atrai investidores até a margem de ganhos se reduz ao equilíbrio com outras forças econômicas, levando os investidores a se afastar do ramo de negócios.


• Todos estes são circuitos de controle de realimentação de informação. O processo degenerativo é contínuo e os novos resultados ocasionam novas decisões; isto mantém o sistema em constante movimento.


• Podemos caracterizar empresa como um complexo de canais através dos quais fluem produtos, serviços, recursos, e informação dentro da própria organização e entre a empresa e o meio ambiente na qual esta situada.

FORRESTER, Jay W. Industrial Dynamics. Cambridge, MA: M.I.T. Press, 1961
Notas de aula do professor Sérgio Lins