Sistema segundo Jacques MÉLÉSE

• Chama-se sistema físico o organismo que se quer gerir e que realiza as tarefas que constituem a finalidade da empresa, ou a parte da empresa que se esta considerando. Tal sistema físico poderá ser encarado como organismo, pois é um conjunto de elementos organizados que apresenta ligações e interações: por exemplo, uma oficina com suas máquinas, seus operários, seus produtos; o conjunto do pessoal de uma empresa etc.


• Definiremos então sistema de gestão com um conjunto de regras, de procedimento e de meios que permitem aplicar métodos a um organismo, um sistema físico, para realização de determinados objetivos.


• O sistema de gestão se irá superpor ao sistema físico e com ele imbricar-se: é uma rede de percepção de controle e regulação, destinado a pilotar os processos técnicos, econômicos ou administrativos considerados.

MÉLÉSE, Jacques. A Gestão pelos Sistemas. Rio de Janeiro: Ao Livro Técnico S/A, 1973.
Notas de aula do professor Sérgio Lins