Questão básica

Na década de 90 já se entendia que a Sinergia entre usuários e especialistas influenciava a eficácia do uso do computador e aumentava a chance de aplicar Tecnologia da Informação de maneira estratégica.

Entretanto os efeitos da aceleração das mudanças e da competição acirrada, somados aos impactos da evolução tecnológica, geravam um aumento de complexidade no ambiente de negócios que desnorteavam as organizações que queriam se transformar.

Em outras palavras as organizações não conseguiam aprender com as mudanças tanto quanto necessitavam. A Sinergia tinha que ser aplicada para fazer a organização aprender mais.

Emergia então uma questão básica: como as organizações aprendem?